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Software & assistenza italiana

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La comunicazione semplice ed efficace in tempo reale

Chat per siti: richiedi un preventivo

Un canale di comunicazione aggiuntivo

Sempre più utenti scelgono di comunicare con Clion®Chat, lo strumento che unisce l'immediatezza del telefono e la discrezione dell'email su qualsiasi tipo di postazione fissa o mobile.
E' stato riscontrato che un'azienda che attiva un’assistenza online può ridurre le chiamate telefoniche e, di conseguenza, i costi relativi al Customer Care, del 50%.

  • Risposte immediate
  • Conversazioni in contemporanea
  • Storico conversazioni
  • Informazioni sugli utenti
Clion Chat per siti

Strumento di marketing

Con ClionChat sarai in grado di intercettare i visitatori dopo pochi secondi che navigano sul tuo sito sito senza che essi abbiano effettuato azioni significative. Potrai conoscere le esigenze degli utenti web, veicolare direttamente le informazioni prima che il visitatore esca dal tuo sito senza aver trovato ciò che cercava, così potrai cogliere importanti opportunità di business ed effettuare proposte commerciali direttamente dalla chat.

  • Aumenta le vendite
  • Aumenta la soddisfazione del cliente
  • Attenzione all'utente
  • Relazione diretta con gli utenti
web chat

Customer Care efficiente

La presenza di un operatore dà sicurezza e fiducia al cliente perché crea un punto di riferimento in caso di eventuali dubbi creando un'interazione con l'utente. Si tratta di un servizio innovativo che offre un importante valore aggiunto per l’utente, che risparmia tempo e trova un canale di contatto preferenziale, unico e personalizzato, che lo sorprende e soddisfa in tempo reale.

  • Gestione multipla delle richieste
  • Risoluzione problemi accelerata
  • Aumento soddisfazione utenti
  • Costi di gestione ottimizzati
Parlare in tempo reale con visitatore sito

Monitoraggio dei risultati

Nel pannello di controllo troverai strumenti facili e intuitivi che consentono di monitorare le azioni in tempo reale.
Report e statistiche mostrano il numero delle visite, delle interazioni svolte, le richieste di contatto ricevute, le conversazioni avvenute, le rispettive durate e tutti i dati che ti servono per misurare l'efficienza degli operatori.

  • Storico conversazioni
  • Feedback utenti
  • Questionari di soddisfazione
  • Valutazione operatori
Chat personalizzata per sito web

Anche l'occhio vuole la sua parte...
...personalizza ClionChat con il design della tua Azienda

Modifica la chat box per adeguarla al tuo web design, scegli un template tra quelli proposti e personalizza i colori, sfondi, i testi, la posizione e la grafica della finestra della chat per adattarla all'identità della tua azienda. Carica la foto per ogni operatore creando così canale di contatto diretto ed esclusivo con i clienti. Dal pannello di controllo potrai personalizzare la finestra dell'utente sia per il layout della conversazione sia per il layout offline. Puoi far realizzare ai nostri grafici anche il pulsante di avvio chat, se quello fornito di default non si adatta al tuo sito.

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Integrazione chat con sito web

Integra ClionChat
al tuo sito web

Hai mai pensato di aggiungere una chat sul tuo sito? ClionChat è integrabile su qualsiasi sito o blog già online. Nessun limite di linguaggio utilizzato: le righe di codice che attivano la ClionChat possono essere incorporate in pagine HTML, PHP, ASP o siti web realizzati con i principali CMS.

Il pulsante per avviare la chat che apparirà sul tuo sito consentirà ai visitatori si mettersi subito in contatto in tempo reale con i tuoi operatori.

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Perchè dovresti scegliere

per dare assistenza ai tuoi clienti?


Canale diretto con il cliente
Storico sempre aggiornato
Acquisisci informazioni
Feedback dai clienti
Limita il numero delle telefonate
Semplicità d'uso e configurazione
Dimezza i tempi di assistenza
Costi di gestione ottimizzati

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la tecnologia al tuo servizio

Non è richiesto il download di software all'utente, l’utente interagisce con l’operatore in una finestra dedicata tramite il browser internet anche l’operatore può accedere via web da qualsiasi postazione. Il servizio viene erogato in modalità cloud dai nostri server sicuri senza occupare la tua banda aziendale. Non necessita di alcuna installazione sui singoli dispositivi ma si sfrutta la Tecnologia Web svincolandoti così da investimenti iniziali e malfunzionamenti hardware.

Il pannello di controllo è compatibile con tutti i browser Internet Explorer (dalla versione 9 in poi), Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari, Opera e Edge sia per Windows che per Mac.

Chat per siti italiana


anche da Smartphone

Chi visita il tuo sito tramite dispositivo mobile potrà interagire con te senza problemi e se i tuoi operatori sono spesso lontani dal pc o fuori postazione, potranno chattare con i clienti anche dallo smartphone grazie ad una comoda App, disponibile per Android e IOS, offrendo così un supporto ovunque si trovano...

Non perdere nemmeno un contatto!

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